المساعدة الطارئة التي وعدت بها الحكومة ، إذا دفعت بشكل صحيح ، ستكون مصدر ارتياح كبير لملايين البرازيليين الذين يمرون بحاجتهم إلى شراء الفواتير الأساسية.
ومع ذلك ، لا يزال الملايين من الرجال والنساء البرازيليين غير قادرين على الحصول على المزايا بسبب الأخطاء والفشل في تطبيق و / أو أنظمة Caixa. ماذا تفعل في هذه الحالة؟
تحتوي التطبيقات التي تتيح طلب المساعدة الطارئة على العديد من الأخطاء الأولية. كانت هناك بالفعل زيادة هائلة في عدد الشكاوى ضد كايكسا. بين 1 أبريل و 22 أبريل 2019 ، لم يكن هناك سوى 1217 شكوى ضد المؤسسة ، بينما تم تسجيل 6822 شكوى في نفس الفترة من ذلك العام. وبالتالي ، فإننا نفهم أنه كانت هناك زيادة قدرها 460% في العدد الإجمالي للشكاوى المقدمة ضد Caixa.
طلب المساعدة في حالات الطوارئ لا يعمل
"التطبيق هراء ، هذه الحكومة غير منظمة" ، عبارة عن انتقادات للتطبيق الذي حمل اسم كايكسا تيم. ما يحدث؟ هناك تأخير في إصدار استجابة مساعدات الطوارئ.
يسجل آلاف الأشخاص شكاوى على متجر Play (لنظام Android) ، ويبلغ متوسط درجة تطبيق Caixa Tem 2.6 فقط ، من إجمالي أكثر من 623000 مراجعة تم إجراؤها حتى صباح يوم الثلاثاء ، 28 أبريل 2020.
وأدلى كايكسا ببيان رسمي بشأن هذه المسألة.
في مواجهة الشكاوى المستمرة التي لا تتوقف عن النمو ، نوصيك بالاتصال بوسائل الاتصال الرئيسية لـ Caixa ، لمعرفة الأسباب المحتملة لعدم عمل التطبيق. لكن علينا أن نتذكر أنه ليس من المثالي أن تذهب إلى الصندوق بنفسك.
نوصي بالتواصل معنا عبر أرقام الهواتف التي سنوفرها أدناه:
اتصل برقم Caixa 3004 1105 للعواصم والمناطق الحضرية ، أو 0800726 0505 للمناطق الأخرى. يمكنك الاتصال من كل من الخط الأرضي والجوال.
على أي حال ، هل أعجبك المحتوى؟ اترك تعليقك
مصدر: بنك التوفير
