تسببت أزمة جائحة كوفيد -19 في قلق الكثير من الناس بشأن الفواتير ، وخاصة الطاقة والمياه. في عكا ، تسعى شركة Energisa ، وهي شركة تعمل في المنطقة ، إلى اتخاذ تدابير لتسهيل دفع فواتير عملائها.
بالنسبة للمستهلكين ، حيث تكون التكاليف أقل ، مثل المنازل والشركات الصغيرة ، سيتم تسهيل المدخلات والأقساط.
وافقت الشركة على مساعدة عملائها ، وتجنب التخفيضات مؤقتًا بسبب الوباء ، اللحظة التي تتطلب الحساسية ، في الحفاظ على التوازن الاقتصادي. على الرغم من أنه سيتم تحليل الإجراءات وفقًا لملف تعريف كل عميل.
Energisa تساعدك في العثور على عملائك
إجراءات التفاوض على الحسابات ، والتي يمكن إجراؤها دون مغادرة المنزل ، دون وقت محدد ، عبر القنوات الرقمية ، واتس اب ، وموقع إنرجيسا الإلكتروني ، ومركز الاتصال. يتم استخدام الشبكات الرقمية ، حتى لتجنب التكتلات والحفاظ على العزلة والاتصال ، والامتثال لقواعد Aneel (الوكالة الوطنية للطاقة الكهربائية).
يمكن أن تكون وسائل الدفع من خلال القنوات التقليدية ، من خلال التطبيقات المصرفية ، والبنوك على مدار 24 ساعة ، والفروع المصرفية ، من بين أمور أخرى.
التوصيات هي تجنب التكتلات التي تتبع قواعد العزلة أثناء الجائحة، وبالتالي تسديد المدفوعات من خلال القنوات الرقمية ، والخصومات التلقائية. لذلك ، يمكن أيضًا الدفع من خلال فرع البنك.
تسعى Energisa للمساعدة في تسوية الفواتير وفقًا لملف تعريف كل عميل ، بأفضل طريقة ، تتوافق مع العزلة وتتبع القواعد عند تمريرها.
إنه يوفر الموارد اللازمة للتسريح دون حشود ، ولكن إذا لزم الأمر ، اذهب للدفع الشخصي ، وتجنب الرعاية للوقاية. تدابير تجنب الاتصال على مسافة لا تقل عن متر واحد ، واستخدام الكحول الهلامي عند ملامسة الأجهزة معًا.
