مع الوضع الجديد في البلاد بسبب جائحة الفيروس التاجي ، يتم تحليل الإجراءات لتجنب ازدحام فروع البنوك.
نشر البنك المركزي البرازيلي يوم الاثنين (23) في الجريدة الرسمية (DOU) ، قرارًا يمنح الإذن لجميع المؤسسات المالية لإجراء تغييرات على خدماتها في فروعها المصرفية. سيستمر التغيير طالما بقي الوباء.
تم تحديد التغييرات يوم الجمعة الماضي (19) في اجتماع لمجلس الكلية للبنك المركزي. سوف تستمر ما دام الوباء باقياً.
تقوم الحكومة الفيدرالية بتحليل إجراءات منع حشود الناس في فروع البنوك ، في وقت ينتشر فيه جائحة الفيروس التاجي في جميع أنحاء البلاد. يتم إعطاء التوجيه للشركات.
لذا ، فهو بالفعل صالح. وفقًا للنص ، يهدف الإجراء إلى ضمان توفير الخدمات الأساسية للسكان.
"بمجرد ضمان توفير الخدمات الأساسية للسكان ، يجب على المؤسسات المالية والمؤسسات الأخرى المصرح لها بالعمل من قبل البنك المركزي البرازيلي أن تعدل ساعات الخدمة للجمهور في منشآتها أثناء حالة مخاطر الصحة العامة الناشئة عن فيروس كورونا الجديد (كوفيد -19) "، تبلغ القرار.
التغييرات
أحد التغييرات المحددة في نشر القرار هو حاجة البنوك إلى إبلاغ عملائها بجميع التغييرات في ساعات العمل قبل ثلاثين يومًا على الأقل.
التوجيه حاليًا هو أن يتم الاتصال من خلال القنوات مع العميل ، مثل التطبيق والمواقع الإلكترونية. كما قرر البنك المركزي أن تقوم المؤسسات بنشر إشعار بهذه التغييرات في مكان ظاهر في فروعها.
يجب أن تبلغ هذه الإشعارات العملاء بالقيود المفروضة على عدد الأشخاص داخل الوكالة ، وكذلك الجمهور الذي له أولوية الوصول إلى هذه المساحات المادية للمؤسسات.
قرار آخر تم نشره هو أنه في النص يتعلق الأمر بالوكالات التي لم تعد ملزمة بالوفاء بالحد الأدنى لساعات العمل للجمهور ، والتي كانت حتى ذلك الحين خمس ساعات في اليوم متواصلة.
كما تم إلغاء الحاجة إلى الحضور الإلزامي في الفترة من 12:00 إلى 15:00.
