تبحث Acre Procon عن المعايير ، في محاربة الوباء من فيروس كورونا ، في الحد من وصول أصحاب الحسابات إلى الفروع.
الهدف هو تقليل تدفق الأشخاص ، مع تجنب الاتصال بمسافة. بالإضافة إلى كبار السن المعرضين لخطر التلوث ، فإنهم يحجزون مواعيد حصرية للعناية بهم. وبذلك يتم استخدام وسائل الاتصال لتطبيقات الهواتف المحمولة والمواقع الإلكترونية والاتصالات الهاتفية.
التقى Procon / AC (معهد حماية المستهلك والدفاع) بممثل البنك ، لاتخاذ قرار بشأن التدابير التي يجب اتخاذها لتجنب العدوى ، بين الموظفين والعملاء مع دعوة 19.
تم استخدام إرشادات السلامة والرفاهية في الاجتماع ، ويجب نقل جميع الإجراءات المتخذة إلى أصحاب الحسابات المصرفية ، بحيث يتم الاهتمام بها ولا تسبب أي إزعاج لعملاء فرع البنك.
قواعد البنوك
البنك المركزي مسؤول عن اتخاذ جميع الإجراءات التي يجب أن تتخذها المؤسسات والبنوك من أجل حسن سير العمل. ومع ذلك ، يجب أن يكون الهدف هو الحفاظ على صحة العملاء من خلال تجنب التلوث ومساعدة الدولة والوزارة على الحد من الوباء والقضاء عليه.
بهذا المعنى ، يُطلب من حكومة الولاية المساعدة في نقل المعلومات التي يجب نقلها إلى المستهلكين.
وفقا للإجراءات والقواعد الواجب اتخاذها لمواجهة الوباء ، انظر:
بنك البرازيل
- الأفراد: لسداد القروض وفترات السماح المتباينة.
- الائتمان التلقائي: في حالة وجود فترة سماح ، هناك 60 يومًا للدفع في بداية القسط ويتم تمديد القسط حتى شهرين ؛
- تجديد الراتب و BB Credit: في هذه الحالة ، تصل فترة السماح إلى 180 يومًا لدفع القسط الأول وتخطي الأقساط لمدة تصل إلى شهرين ؛
- ائتمان الشحنة وإيداع BB Renovação: مع فترة سماح تصل إلى 180 يومًا ودفع القسط الأول ، اتبع الشروط حيث ترتبط كل اتفاقية بالعملية.
- رهنا بموافقة الائتمان: هذا له طريقة لجعل جدول الدفع للائتمان الاستهلاكي المباشر (CDC) أكثر مرونة. باختصار ، سيكون هناك شهر أو شهرين بدون أقساط في جميع سنوات العقد.
