Die von der Regierung versprochene Soforthilfe wäre bei korrekter Auszahlung eine große Erleichterung für Millionen Brasilianer, die auf der Suche nach Grundrechnungen sind.
Allerdings konnten Millionen brasilianischer Männer und Frauen aufgrund von Fehlern und Ausfällen in der Caixa-Anwendung und/oder -Systemen noch immer nicht in den Genuss der Leistungen kommen. Was tun in dieser Situation?
Die Apps, die es ermöglichen, Soforthilfe anzufordern, weisen mehrere elementare Fehler auf. Die Zahl der Beschwerden gegen Caixa hat bereits enorm zugenommen. Zwischen dem 1. und 22. April 2019 gab es nur 1.217 Beschwerden gegen die Einrichtung, während im gleichen Zeitraum des Jahres 6.822 Beschwerden registriert wurden. Wir verstehen also, dass die Gesamtzahl der Beschwerden gegen Caixa um 460% gestiegen ist.
Antrag auf Soforthilfe funktioniert nicht
„Die App ist scheiße, diese Regierung ist nicht organisiert“, lautet die Kritik an der Anwendung, die den Namen Caixa Tem trägt. Was geschieht? Es gibt eine Verzögerung bei der Veröffentlichung der Soforthilfemaßnahmen.
Tausende von Menschen registrieren Beschwerden im Play Store (für Android), die durchschnittliche Punktzahl für die Caixa Tem-App beträgt nur 2,6 von insgesamt mehr als 623.000 Bewertungen, die bis zum Morgen des 28. April 2020 abgegeben wurden.
Caixa gab eine offizielle Erklärung zu dieser Angelegenheit ab.
Angesichts der ständigen Beschwerden, die nicht aufhören zu wachsen, empfehlen wir Ihnen, sich mit den wichtigsten Kommunikationsmitteln von Caixa in Verbindung zu setzen, um herauszufinden, was die möglichen Gründe dafür sind, dass die App nicht funktioniert. Aber wir müssen bedenken, dass es für Sie nicht ideal ist, selbst zur Box zu gehen.
Wir empfehlen, uns über die unten angegebenen Telefonnummern zu kontaktieren:
Wenden Sie sich an die Caixa-Nummer 3004 1105 für Hauptstädte und Metropolregionen oder 0800 726 0505 für andere Regionen. Sie können sowohl vom Festnetz als auch vom Mobiltelefon aus anrufen.
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Quelle: Sparkasse
