Das neue Coronavirus verändert die Routine des gesamten Planeten, diese Woche teilte Caixa Econômica Federal mit, dass es Kontoinhabern über die WhatsApp-Anwendung dienen wird, um eine Überfüllung zu vermeiden.
A Caixa informou que essa medida foi dada com o objetivo é facilitar a adesão de serviços durante a quarentena, evitando o contato físico entre clientes e empregados, obedecendo a ordem da OMS.
Im Online-Service können Sie Schulden neu verhandeln, Verträge erneuern und eine Ratenpause beantragen. Interessierte Kunden sollten eine Nachricht an die Nummer 0800-726-8068 senden und die CPF informieren.
Was kann man sonst noch online machen?
Bis nächste Woche ist die direkte Kommunikation mit dem Filialleiter per WhatsApp möglich, sehr gut, oder?
Darüber hinaus können Kontoinhaber laut Caixa die Banktransaktionslimits auch über die Bankanwendung oder per Nachricht erweitern.
Eine weitere Entscheidung war, dass die Bank Maßnahmen zur Abmilderung der Auswirkungen des Coronavirus strukturierte, mit einer Ratenpause, einer Senkung des Zinssatzes und einer Ausweitung des Gehaltsdarlehens für INSS-Rentner und Rentner. Alle Aktionen können mit dem Manager über WhatsApp oder über die Caixa-Anwendung besprochen werden.
Box-Mitarbeiter werden freigestellt
Eine weitere Änderung wurde an diesem Sonntag (22.) angekündigt, in der Caixa mitteilte, dass 70% der Filialmitarbeiter ab dieser Woche von zu Hause aus arbeiten werden.
Die Entscheidung des Unternehmens umfasst alle Personen über 60 Jahre, schwangere und stillende Frauen sowie Mitarbeiter, die im Falle einer Ansteckung mit dem neuen Coronavirus zu Risikogruppen gehören.
Wie wir Ihnen eingangs mitgeteilt haben, beschränkt sich die persönliche Betreuung daher auf die Zahlung von Sozialversicherungsleistungen an INSS-Versicherte und andere Sozialleistungen wie Arbeitslosenversicherung, Schließzeitenversicherung, Gehaltszulagen und FGTS (Senior Abfertigungskasse) für Arbeitnehmer, die keine Bürgerkarte besitzen.
Schließlich werden die Filialen vorrangig immer eine Stunde früher öffnen, um ältere Menschen zu bedienen.
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