Η έκτακτη βοήθεια που υποσχέθηκε η κυβέρνηση, εάν καταβληθεί σωστά, θα ήταν μεγάλη ανακούφιση για εκατομμύρια Βραζιλιάνους που χρειάζονται να αγοράσουν βασικούς λογαριασμούς.
Ωστόσο, εκατομμύρια Βραζιλιάνοι άνδρες και γυναίκες δεν έχουν ακόμη καταφέρει να λάβουν το όφελος λόγω σφαλμάτων και αστοχιών στην εφαρμογή ή/και στα συστήματα Caixa. Τι να κάνετε σε αυτή την κατάσταση;
Οι εφαρμογές που καθιστούν δυνατή την αίτηση επείγουσας βοήθειας έχουν αρκετά στοιχειώδη σφάλματα. Έχει ήδη υπάρξει τεράστια αύξηση στον αριθμό των καταγγελιών κατά της Caixa. Από την 1η Απριλίου έως τις 22 Απριλίου 2019 υπήρξαν μόνο 1.217 καταγγελίες κατά του ιδρύματος, ενώ την ίδια περίοδο εκείνης της χρονιάς καταγράφηκαν 6.822 καταγγελίες. Ως εκ τούτου, κατανοούμε ότι υπήρξε αύξηση κατά 460% στον συνολικό αριθμό παραπόνων κατά της Caixa.
Η αίτηση για βοήθεια έκτακτης ανάγκης δεν λειτουργεί
«Η εφαρμογή είναι σκατά, αυτή η κυβέρνηση δεν είναι οργανωμένη», είναι επικρίσεις για την εφαρμογή που πήρε το όνομα Caixa Tem. Τι συμβαίνει; Υπάρχει καθυστέρηση στην δημοσίευση της απόκρισης έκτακτης βοήθειας.
Χιλιάδες άνθρωποι καταγράφουν παράπονα στο Play Store (για Android), ο μέσος όρος βαθμολογίας για την εφαρμογή Caixa Tem είναι μόλις 2,6, σε σύνολο 623.000 κριτικών που έγιναν μέχρι το πρωί της Τρίτης 28 Απριλίου 2020.
Ο Caixa έκανε επίσημη δήλωση για το θέμα.
Ενόψει των συνεχών παραπόνων, που δεν σταματούν να αυξάνονται, σας συνιστούμε να έρθετε σε επαφή με το κύριο μέσο επικοινωνίας της Caixa, για να μάθετε ποιοι είναι οι πιθανοί λόγοι για τη μη λειτουργία της εφαρμογής. Αλλά πρέπει να θυμόμαστε ότι δεν είναι ιδανικό για εσάς να πηγαίνετε μόνοι σας στο κουτί.
Σας προτείνουμε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των τηλεφωνικών αριθμών που θα παρέχουμε παρακάτω:
Επικοινωνήστε με τον αριθμό Caixa 3004 1105 για πρωτεύουσες και μητροπολιτικές περιοχές ή 0800 726 0505 για άλλες περιοχές. Μπορείτε να καλέσετε τόσο από σταθερό όσο και από κινητό τηλέφωνο.
Τέλος πάντων, σας άρεσε το περιεχόμενο; Αφήστε το σχόλιό σας
Πηγή: Ταμιευτήριο
