Η πανδημική κρίση με τον Covid-19 κάνει πολλούς ανθρώπους να ανησυχούν για τους λογαριασμούς, ειδικά για την ενέργεια και το νερό. Στην Άκρα, η Energisa, εταιρεία που δραστηριοποιείται στην περιοχή, αναζητά μέτρα για τη διευκόλυνση της πληρωμής των λογαριασμών των πελατών της.
Για τους καταναλωτές, όπου το κόστος είναι χαμηλότερο, όπως σπίτια και μικρές επιχειρήσεις, θα διευκολυνθούν οι εισροές και οι δόσεις.
Η εταιρεία συμφωνεί να βοηθήσει τους πελάτες της, αποφεύγοντας προσωρινά τις περικοπές λόγω της πανδημίας, τη στιγμή που απαιτεί ευαισθησία, ώστε να διατηρηθεί η οικονομική ισορροπία. Αν και τα μέτρα θα αναλυθούν ανάλογα με το προφίλ του κάθε πελάτη.
Η Energisa σας βοηθά να βρείτε τους πελάτες σας
Μέτρα διαπραγμάτευσης λογαριασμών, που μπορούν να γίνουν χωρίς να φύγετε από το σπίτι, χωρίς περιορισμένο χρόνο, μέσω ψηφιακών καναλιών, whatsapp, ιστοσελίδας energisa και τηλεφωνικού κέντρου. Τα ψηφιακά δίκτυα χρησιμοποιούνται, ακόμη και για την αποφυγή οικισμών και τη διατήρηση της απομόνωσης και της επαφής, υπακούοντας στους κανόνες της Aneel (Εθνικός Οργανισμός Ηλεκτρικής Ενέργειας).
Τα μέσα πληρωμής μπορεί να είναι μέσω παραδοσιακών καναλιών, μέσω τραπεζικών εφαρμογών, 24ωρης τράπεζας, τραπεζικών υποκαταστημάτων, μεταξύ άλλων.
Οι συστάσεις είναι να αποφεύγονται οι οικισμοί που ακολουθούν τους κανόνες του απομόνωση κατά τη διάρκεια της πανδημίας, και έτσι πραγματοποιούν πληρωμές μέσω ψηφιακών καναλιών, αυτόματες χρεώσεις. Επομένως, η πληρωμή μπορεί να γίνει και μέσω του υποκαταστήματος της τράπεζας.
Η Energisa επιδιώκει να βοηθήσει στη διευθέτηση λογαριασμών σύμφωνα με το προφίλ κάθε πελάτη, με τον καλύτερο τρόπο, συμμορφώνεται με την απομόνωση και ακολουθεί τους κανόνες κατά τη ψήφισή τους.
Διαθέτει τους πόρους για απόρριψη χωρίς οικισμούς, αλλά εάν είναι απαραίτητο να πάμε για προσωπική πληρωμή, αποφεύγοντας τη φροντίδα για πρόληψη. Μέτρα αποφυγής επαφής σε απόσταση τουλάχιστον 1 μέτρου, χρήση αλκοόλης γέλης όταν έρχονται σε επαφή με συσκευές μαζί.
