La Ayuda de Emergencia que prometió el gobierno, si se paga correctamente, sería un gran alivio para millones de brasileños que están pasando por la necesidad de comprar facturas básicas.
Sin embargo, millones de brasileños y brasileñas aún no han podido recibir el beneficio debido a errores y fallas en la aplicación y/o en los sistemas de Caixa. ¿Qué hacer en esta situación?
Las apps que permiten solicitar Ayuda de Emergencia tienen varios errores elementales. Ya ha habido un gran aumento en el número de denuncias contra Caixa. Entre el 1 y el 22 de abril de 2019 solo hubo 1.217 denuncias contra la institución, mientras que en el mismo período de ese año se registraron 6.822 denuncias. Así, entendemos que hubo un aumento de 460% en el número total de denuncias contra Caixa.
Solicitud de Ayuda de Emergencia no funciona
“La app es una mierda, este gobierno no está organizado”, son críticas a la aplicación que lleva el nombre de Caixa Tem. ¿Qué pasa? Hay un retraso en la liberación de la respuesta de Ayuda de Emergencia.
Miles de personas registran quejas en Play Store (para Android), la puntuación media de la aplicación Caixa Tem es de solo 2,6, de un total de más de 623.000 valoraciones realizadas hasta la mañana del martes 28 de abril de 2020.
Caixa hizo un comunicado oficial al respecto.
Ante las constantes quejas, que no dejan de crecer, te recomendamos que te comuniques con los principales medios de comunicación de Caixa, para conocer cuáles son las posibles causas de que la aplicación no funcione. Pero debemos recordar que no es ideal que vayas al palco tú mismo.
Le recomendamos contactar con nosotros a través de los números de teléfono que le facilitaremos a continuación:
Póngase en contacto con el número de Caixa 3004 1105 para capitales y regiones metropolitanas, o 0800 726 0505 para otras regiones. Puedes llamar tanto desde tu teléfono fijo como desde tu móvil.
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Fuente: Caja economica
