El nuevo coronavirus está cambiando la rutina de todo el planeta, esta semana, Caixa Econômica Federal informó que atenderá a los cuentahabientes a través de la aplicación WhatsApp para evitar aglomeraciones.
Caixa informó que esta medida se dio con el objetivo de facilitar la adhesión de los servicios durante la cuarentena, evitando el contacto físico entre clientes y empleados, obedeciendo la orden de la OMS.
En el servicio en línea se pueden renegociar deudas, renovar contratos y solicitar quiebre de cuotas de préstamo. Los clientes interesados deben enviar un mensaje al número 0800-726-8068 e informar al CPF.
¿Qué más se puede hacer en línea?
Hasta la próxima semana se podrá comunicar directamente con el gerente de la sucursal por WhatsApp, muy bien, ¿no?
Además, según Caixa, los cuentahabientes también podrán ampliar los límites de transacciones bancarias a través de la aplicación bancaria o por mensaje.
Otra de las decisiones tomadas fue que el banco estructuró acciones para paliar el impacto del coronavirus, con quiebre de cuotas, reducción de la tasa de interés y ampliación del crédito de nómina para los jubilados y pensionados del INSS. Todas las acciones se pueden discutir con el gerente a través de WhatsApp o a través de la aplicación Caixa.
Los empleados de la caja serán liberados
Otro cambio fue anunciado este domingo (22) en el que Caixa informó que 70% de empleados de sucursales serán liberados para trabajar desde casa a partir de esta semana.
La decisión de la empresa incluye a todos los mayores de 60 años, mujeres embarazadas y lactantes, así como a los empleados que se encuentren en grupos de riesgo en caso de contagio por el nuevo coronavirus.
Por ello, como les informamos al principio, la asistencia presencial quedará restringida al pago de las prestaciones de seguridad social a los asegurados del INSS y otras prestaciones sociales, tales como seguro de desempleo, seguro de veda, aguinaldos y FGTS (Senior Fondo de Indemnización por Cesantía) para los trabajadores que no cuenten con la tarjeta ciudadana.
Finalmente, como cuestión prioritaria, las sucursales abrirán siempre una hora antes para atender a las personas mayores.
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