L'aide d'urgence que le gouvernement a promise, si elle était payée correctement, serait un grand soulagement pour des millions de Brésiliens de passage qui ont besoin d'acheter des factures de base.
Cependant, des millions de Brésiliens n'ont toujours pas pu en bénéficier en raison d'erreurs et de défaillances dans l'application et/ou dans les systèmes de Caixa. que-faire dans cette situation?
Les applications qui permettent de demander l'aide d'urgence comportent plusieurs erreurs élémentaires. Il y a déjà eu une énorme augmentation du nombre de plaintes contre Caixa. Entre le 1er et le 22 avril 2019, il n'y a eu que 1 217 critiques contre l'institution, alors qu'à la même période cette année, 6 822 plaintes ont été enregistrées. Par conséquent, nous comprenons qu'il y a eu une augmentation de 460% du nombre total de plaintes contre Caixa.
La demande d'aide d'urgence ne fonctionne pas
"L'appli craint, ce gouvernement n'est pas organisé", sont des critiques à l'encontre de l'appli qui a pris le nom de Caixa Tem. Ce qui se produit? Il y a un retard dans la publication de l'aide d'urgence.
Des milliers de personnes déposent une plainte sur le Play Store (pour système Android), le score moyen de l'application Caixa Tem n'est que de 2,6, sur un total de plus de 623 000 évaluations faites jusqu'au matin de ce mardi 28 avril 2020
Caixa a fait une déclaration officielle à ce sujet.
Face aux plaintes constantes et croissantes, nous vous recommandons de contacter les principaux moyens de communication de Caixa pour connaître les raisons possibles du non-fonctionnement de l'application. Mais nous devons nous rappeler qu'il n'est pas idéal pour vous d'aller à la caisse en personne.
Nous vous recommandons de nous contacter via les numéros de téléphone que nous vous fournirons ci-dessous :
Contactez Caixa au 3004 1105 pour les capitales et les régions métropolitaines, ou au 0800 726 0505 pour les autres régions. Vous pouvez appeler depuis un téléphone fixe ou un téléphone portable.
Quoi qu'il en soit, avez-vous aimé le contenu? laisse ton commentaire
La source: Caisse d'épargne
