Sous la pression d'une concurrence accrue avec les fintechs et des pressions réglementaires, de grandes banques privées comme Itaú ont fermé les portes de 430 succursales.
Donc l'an dernier, totalisant un réseau physique de moins de dix mille points.
Ajoutant à cela la croissance des opérations numériques, qui réduit la dépendance vis-à-vis des professionnels, le personnel a également diminué.
Prenons, par exemple, Itaú Unibanco, Bradesco et Santander qui ont réduit leurs équipes de 6 923 000 personnes, dont les départs ont été principalement motivés par des programmes de démission volontaire (PDV).
Cependant, ces institutions s'attendent à ce que le travail acharné effectué du côté des dépenses porte ses fruits.
Cependant, en 2020, des marges financières plus faibles et une croissance restreinte des revenus des services et des redevances.
Grandes banques
Les résultats des grandes banques ont été impactés par l'augmentation du nombre d'acteurs du secteur avec la multiplication des fintechs et même des changements réglementaires comme le découvert, qui a limité l'intérêt mensuel à 8% depuis le mois dernier
Itaú Unibanco, qui a publié son bilan lundi 10, a fermé 200 succursales au quatrième trimestre, comme elle l'avait déjà signalé au marché.
Seulement dans Brésil, le filet a diminué de 172 points. Dans l'année, 436 unités ont été fermées, portant le réseau physique à 4 504 points, en considérant le Brésil et l'Amérique latine. Dans le seul réseau brésilien, le nombre d'agences a diminué de 372 unités, à 3 158 milliers.
Pour 2020, le signal de la banque, du moins jusqu'à présent, est que le rythme des fermetures d'agences va ralentir.
"L'investissement continu dans la technologie a permis des actions axées sur la rentabilité, telles que la fermeture de succursales et le programme de licenciement volontaire.
Dans les frais autres que d'intérêts par rapport à l'année précédente, inférieurs à l'inflation accumulée (4.3% - IPCA) et à la convention collective de la période », souligne Itaú, dans un rapport qui accompagne ses états financiers.
Bradesco
Son rival Bradesco a suivi le même chemin, avec l'ajout qu'il n'a pas atteint son objectif du côté des dépenses, qui ont augmenté de 7,2% l'an dernier, au-dessus des prévisions qui variaient de 0% à 4%.
Avec un réseau de 4 478 milliers d'agences, la banque a réduit son réseau de plus de 100 points l'an dernier, dont la plupart ont fermé au dernier trimestre. A l'autre extrémité, Santander Brasil a ouvert 45 succursales l'an dernier.
L'objectif de Bradesco pour 2020 est de fermer 300 autres succursales. Pour compenser le dépassement des prévisions de coûts l'année dernière, la banque a établi un budget de dépenses à base zéro pour 2020.
Ainsi, des domaines tels que les technologies de l'information, le marketing et les actifs ont dû dépenser moins que l'an dernier.
"Nous avons un engagement, un objectif très fort de contrôler les coûts dans les années à venir", a déclaré le président de Bradesco, Octavio de Lazari, dans une conversation avec la presse, la semaine dernière.
Itau
Du côté du nombre d'employés, toutes les grandes banques privées ont réduit leurs équipes. Itaú a licencié 5 454 personnes l'année dernière, faisant passer ses effectifs de plus de 100 000 employés à moins de 95 000 à la suite d'un nouveau programme de point de vente.
Le concurrent Bradesco a réduit son équipe de 1 276 000 personnes, également avec un processus de démission principalement volontaire, qui a réduit l'effectif à 97 329 personnes.
Santander, bien qu'il n'ait pas annoncé d'initiative de point de vente, a réduit son personnel en silence. Il n'y avait que 193 employés dans l'année, mais au cours du trimestre, la réduction a atteint 1 663 employés.
