Les Acre Procon recherchent des normes , dans le lutter contre la pandémie du coronavirus, en réduisant l'accès des titulaires de comptes aux agences.
L'objectif est de réduire le flux de personnes, avec une distance évitant les contacts. En plus des personnes âgées à risque de contamination, elles réservent des rendez-vous exclusifs pour les soigner. Ainsi, l'utilisation des moyens d'applications de communication pour les téléphones portables, les sites Web et les contacts téléphoniques.
Le Procon/AC (Institut de protection et de défense des consommateurs) a rencontré le représentant de la banque, pour décider des mesures à prendre pour éviter la contagion, entre les employés et les clients avec l'invitation-19.
La sécurité et le bien-être ont été les lignes directrices utilisées lors de la réunion, toutes les mesures prises doivent être transmises aux titulaires de comptes bancaires, afin qu'elles soient prises en compte et ne causent pas de désagréments aux clients des agences bancaires.
Les règles pour les banques
La Banque centrale est chargée d'adopter toutes les mesures qui doivent être prises par les institutions et les banques pour un bon fonctionnement. Cependant, l'objectif doit être de préserver la santé des clients en évitant les contaminations et en aidant l'État et le ministère à réduire et mettre fin à la pandémie.
En ce sens, le gouvernement de l'État est invité à aider à transmettre les informations qui doivent être transmises aux consommateurs.
Selon les mesures et règles à prendre face à la pandémie, voir :
Banque du Brésil
- Particuliers : pour les remboursements de prêts et les périodes de grâce différenciées.
- Crédit Auto : Dans le cas d'un délai de grâce, il y a 60 jours pour le paiement au début du versement et le versement est prolongé jusqu'à 2 mois ;
- Renouvellement du salaire et du crédit BB : Dans ce cas, le délai de grâce est de 180 jours maximum pour payer le premier versement et sauter les versements jusqu'à 2 mois ;
- Crédit de consignation et consignation BB Renovação : Avec un délai de grâce allant jusqu'à 180 jours et le paiement du premier versement, suivez les conditions car chaque accord est lié à l'opération.
- Sous réserve de l'approbation du crédit : cela permet de rendre plus flexible le calendrier de paiement du crédit à la consommation direct (CDC). Bref, il y aura 1 ou 2 mois sans acompte sur toutes les années du contrat.
