कोविड -19 के साथ महामारी संकट, कई लोगों को बिलों, विशेष रूप से ऊर्जा और पानी के बारे में चिंता करने के लिए प्रेरित करता है। एकर में, Energisa, एक कंपनी जो इस क्षेत्र में काम करती है, अपने ग्राहकों के बिलों के भुगतान को सुविधाजनक बनाने के उपायों की तलाश कर रही है।
उपभोक्ताओं के लिए, जहां लागत कम है जैसे घरों और छोटे व्यवसायों, प्रविष्टियों और किश्तों की सुविधा होगी।
कंपनी अपने ग्राहकों की मदद करने के लिए सहमत है, अस्थायी रूप से महामारी के कारण कटौती से बचने के लिए, आर्थिक रूप से संतुलित रखने के लिए संवेदनशीलता की मांग करता है। हालांकि उपायों का विश्लेषण प्रत्येक ग्राहक के प्रोफाइल के अनुसार किया जाएगा।
Energisa आपके ग्राहकों को खोजने में मदद करती है
खातों पर बातचीत करने के उपाय, जो बिना घर छोड़े, बिना सीमित समय के, डिजिटल चैनलों, व्हाट्सएप, एनर्जिसा वेबसाइट और कॉल सेंटर के माध्यम से किए जा सकते हैं। डिजिटल नेटवर्क का उपयोग किया जा रहा है, यहां तक कि ढेर से बचने और अलगाव और संपर्क बनाए रखने के लिए, अनिल (राष्ट्रीय विद्युत ऊर्जा एजेंसी) के नियमों का पालन करते हुए।
भुगतान के साधन पारंपरिक चैनलों के माध्यम से, बैंक अनुप्रयोगों के माध्यम से, 24 घंटे बैंक, बैंक शाखाओं, आदि के माध्यम से हो सकते हैं।
सिफारिशों के नियमों का पालन करने वाले समूह से बचने के लिए हैं महामारी के दौरान अलगाव, और इस प्रकार डिजिटल चैनलों, स्वचालित डेबिट के माध्यम से भुगतान करते हैं। इसलिए भुगतान बैंक शाखा के माध्यम से भी किया जा सकता है।
Energisa प्रत्येक ग्राहक की प्रोफ़ाइल के अनुसार खातों को निपटाने में मदद करना चाहती है, सबसे अच्छा तरीका है, अलगाव के अनुपालन में है और नियमों का पालन करते हुए उन्हें पारित किया जा रहा है।
यह ढेरों के बिना निर्वहन के लिए संसाधन प्रदान करता है, लेकिन यदि आवश्यक हो तो रोकथाम के लिए देखभाल से बचने के लिए व्यक्तिगत भुगतान पर जाना आवश्यक है। कम से कम 1 मीटर की दूरी पर संपर्क से बचने के उपाय, उपकरणों के संपर्क में होने पर जेल अल्कोहल का उपयोग। इस क्षण कंपनियों को महामारी के दौरान श्रमिकों के बारे में सोचने और इस संकट से एक साथ सभी की मदद करने के लिए कहता है।
