Az országban a koronavírus-járvány miatt kialakult új helyzet miatt elemzik az intézkedéseket a bankfiókok zsúfoltságának elkerülése érdekében.
Hétfőn (23) a Brazil Központi Bank közzétett a Hivatalos Közlönyben (DOU) egy határozatot, amely minden pénzintézet számára engedélyezi, hogy módosítsa a bankfiókjaiban nyújtott szolgáltatásait. A változás addig tart, amíg a járvány fennáll.
A változásokat múlt pénteken (19) határozták meg a jegybank kollégiumi igazgatóságának ülésén. Addig tartanak, amíg a járvány fennáll.
A szövetségi kormány elemzi azokat az intézkedéseket, amelyek megakadályozzák, hogy tömegek ne gyűljenek össze a bankfiókokban egy olyan időszakban, amikor a koronavírus-járvány országszerte terjed. Útmutatást adnak a cégeknek.
Szóval ez már érvényes. A szöveg szerint az intézkedés célja, hogy garantálja a lakosság számára az alapvető szolgáltatások biztosítását.
„Miután biztosították az alapvető szolgáltatások lakossági ellátását, a pénzintézeteknek és a Brazil Központi Bank által működésre feljogosított egyéb intézményeknek az új koronavírus miatti közegészségügyi kockázati helyzethez kell igazítaniuk a telephelyükön a lakossági szolgálati időt. (Covid-19)” – áll az állásfoglalásban.
Változtatások
A határozat közzétételében meghatározott változások egyike, hogy a bankoknak legalább harminc nappal korábban közölniük kell ügyfeleikkel a nyitvatartási idő változásait.
Jelenleg az az iránymutatás, hogy a kommunikációt csatornákon keresztül kell lebonyolítani az ügyféllel, például az alkalmazáson és a webhelyeken. A jegybank azt is megállapította, hogy az intézmények fiókjaikban jól látható helyen kifüggesztik a változásokat.
Ezeknek a közleményeknek tájékoztatniuk kell az ügyfeleket az ügynökségen belüli létszám korlátozásáról, valamint az intézmények ezen fizikai tereihez elsőbbségi hozzáféréssel rendelkező nyilvánosságról.
Egy másik közzétett elhatározás, hogy a szövegben arról van szó, hogy a hivataloknak már nem volt kötelessége betartani az addig folyamatosan napi öt órás minimális lakossági munkaidejüket.
A 12:00 és 15:00 óra közötti időszakban is megszűnik a kötelező jelenlét.
