Il nuovo coronavirus sta cambiando la routine dell'intero pianeta, questa settimana Caixa Econômica Federal ha informato che servirà i titolari di account tramite l'applicazione WhatsApp per evitare l'affollamento.
Caixa ha informato che questa misura è stata data con l'obiettivo di facilitare l'accesso ai servizi durante la quarantena, evitando il contatto fisico tra clienti e dipendenti, obbedendo all'ordine dell'OMS.
Nel servizio online è possibile rinegoziare debiti, rinnovare contratti e richiedere lo scioglimento delle rate del prestito. I clienti interessati devono inviare un messaggio al numero 0800-726-8068 e informare il CPF.
Cos'altro si può fare online?
Fino alla prossima settimana sarà possibile comunicare direttamente con il direttore di filiale tramite WhatsApp, molto bene no?
Inoltre, secondo Caixa, i titolari di conto potranno anche estendere i limiti delle transazioni bancarie tramite l'applicazione bancaria o tramite messaggio.
Un'altra decisione presa è stata che la banca strutturasse azioni per alleviare l'impatto del coronavirus, con un'interruzione delle rate, una riduzione del tasso di interesse e un ampliamento del prestito in busta paga per pensionati e pensionati Inss. Tutte le azioni possono essere discusse con il gestore tramite WhatsApp o tramite l'applicazione Caixa.
I dipendenti di Box saranno rilasciati
Un altro cambiamento è stato annunciato questa domenica (22) in cui Caixa ha informato che 70% dei dipendenti delle filiali saranno rilasciati per lavorare da casa a partire da questa settimana.
La decisione dell'azienda include tutti coloro che hanno più di 60 anni, le donne incinte e che allattano, nonché i dipendenti che rientrano nei gruppi a rischio in caso di contaminazione da nuovo coronavirus.
Pertanto, come vi abbiamo anticipato in apertura, l'assistenza in presenza sarà limitata al pagamento delle prestazioni previdenziali agli assicurati INSS e di altre prestazioni sociali, come l'assicurazione contro la disoccupazione, l'assicurazione di chiusura stagionale, i premi salariali e FGTS (Senior TFR) per i lavoratori sprovvisti della carta di cittadinanza.
Infine, proprio in via prioritaria, le filiali apriranno sempre un'ora prima per servire gli anziani.
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