La crisi pandemica con il covid-19 fa preoccupare molte persone per le bollette, soprattutto di energia e acqua. Ad Acre, Energisa, una società che opera nella regione, sta cercando misure per facilitare il pagamento delle bollette dei propri clienti.
Per i consumatori, dove i costi sono inferiori, come le abitazioni e le piccole imprese, saranno agevolati ingressi e rate.
L'azienda è impegnata ad aiutare i propri clienti, evitando momentaneamente i tagli dovuti alla pandemia, il momento richiede sensibilità, nel mantenersi economicamente equilibrati. Sebbene le misure saranno analizzate in base al profilo di ciascun cliente.
Energisa ti aiuta a trovare i tuoi clienti
Misure per negoziare i conti, che si possono fare senza uscire di casa, senza limiti di tempo, tramite canali digitali, whatsapp, sito energisa e call center. Le reti digitali vengono utilizzate, anche per evitare assembramenti e mantenere l'isolamento e il contatto, obbedendo alle regole dell'Aneel (Agenzia Nazionale per l'Energia Elettrica).
I mezzi di pagamento possono essere attraverso canali tradizionali, tramite applicazioni bancarie, banca 24 ore su 24, filiali bancarie, tra gli altri.
Le raccomandazioni sono di evitare gli agglomerati seguendo le regole di isolamento durante la pandemia, e quindi effettuare pagamenti tramite canali digitali, addebiti automatici. Pertanto, il pagamento può essere effettuato anche tramite lo sportello bancario.
Energisa cerca di aiutare a saldare le bollette in base al profilo di ciascun cliente, nel modo migliore, rispetta l'isolamento e segue le regole man mano che vengono approvate.
Mette a disposizione le risorse per la dimissione senza assembramenti, ma se necessario andare a pagamento personale, evitando le cure per la prevenzione. Misure evitando il contatto a una distanza di almeno 1 metro di distanza, uso di alcool gel a contatto con i dispositivi.
