Spinte dalla maggiore concorrenza con le fintech e dalle pressioni normative, le grandi banche private come Itaú hanno chiuso i battenti di 430 filiali.
Quindi l'anno scorso, totalizzando una rete fisica di meno di diecimila punti.
Aggiungendo a questo conto la crescita delle operazioni digitali, che riduce la dipendenza dai professionisti, si è ridotto anche il personale.
Prendiamo, ad esempio, Itaú Unibanco, Bradesco e Santander che hanno ridimensionato le loro squadre di 6.923 mila persone, le cui partenze sono state motivate principalmente da programmi di dimissioni volontarie (PDV).
Tuttavia, l'aspettativa di queste istituzioni è che il duro lavoro svolto dal lato della spesa contribuirà a ripagare.
Tuttavia, nel 2020, minori margini finanziari e contenuta crescita dei ricavi da servizi e canoni.
Grandi banche
I guadagni delle grandi banche hanno risentito dell'aumento del numero di player del settore con il moltiplicarsi delle fintech e anche di modifiche normative come lo scoperto di conto corrente, che dal mese scorso hanno limitato gli interessi mensili a 8%
Itaú Unibanco, che lunedì 10 ha pubblicato il bilancio, ha chiuso 200 filiali nel quarto trimestre, come aveva già segnalato al mercato.
Solo in Brasile, la rete si è ridotta di 172 punti. Nell'anno sono state chiuse 436 unità, spingendo la rete fisica a 4.504 punti, considerando Brasile e America Latina. Nella sola rete brasiliana il numero degli sportelli è diminuito di 372 unità, a 3.158 mila.
Per il 2020, il segnale della banca, almeno finora, è che il ritmo delle chiusure delle filiali rallenterà.
“Il continuo investimento in tecnologia ha consentito azioni mirate all'efficienza dei costi, come la chiusura delle filiali e il programma di licenziamenti volontari.
Nelle spese non per interessi rispetto all'anno precedente, al di sotto dell'inflazione accumulata (4.3% - IPCA) e del contratto collettivo di lavoro nel periodo”, sottolinea Itaú, in una relazione che accompagna il suo bilancio.
Bradesco
La rivale Bradesco ha seguito la stessa strada, con l'aggiunta che non è riuscita a raggiungere il suo obiettivo dal lato delle spese, che lo scorso anno sono cresciute di 7.2%, al di sopra della guidance che andava da 0% a 4%.
Con una rete di 4.478 mila filiali, la banca ha ridotto la propria rete di oltre 100 punti lo scorso anno, la maggior parte dei quali ha chiuso nell'ultimo trimestre. Dall'altra parte, Santander Brasil ha aperto lo scorso anno 45 filiali.
L'obiettivo di Bradesco per il 2020 è chiudere altre 300 filiali. Per compensare il superamento delle linee guida sui costi dello scorso anno, la banca ha stabilito un budget di spesa a base zero per il 2020.
Quindi con aree come l'informatica, il marketing e le risorse che devono spendere meno rispetto allo scorso anno.
“Abbiamo un impegno, un proposito molto forte di controllare i costi nei prossimi anni”, ha detto il presidente della Bradesco, Octavio de Lazari, in un colloquio con la stampa, la scorsa settimana.
Itau
Sul versante del numero dei dipendenti, tutte le grandi banche private hanno ridotto i propri team. Itaú ha licenziato 5.454 persone lo scorso anno, causando un calo della sua forza lavoro da oltre 100.000 dipendenti a meno di 95.000 a seguito di un nuovo programma POS.
Il concorrente Bradesco ha ridotto la propria squadra di 1.276mila persone, anche con un processo di dimissioni prevalentemente volontarie, che ha ridotto l'organico a 97.329 persone.
Santander, sebbene non abbia annunciato un'iniziativa POS, ha ridotto il suo personale in silenzio. I dipendenti nell'anno erano solo 193, ma nel trimestre il taglio ha raggiunto i 1.663 dipendenti.
