政府が約束した緊急援助は、正しく支払われれば、基本的な請求書を購入する必要がある何百万人ものブラジル人にとって大きな救済となるでしょう.
しかし、Caixa のアプリケーションやシステムのエラーや障害により、何百万人ものブラジル人男性と女性がまだ恩恵を受けられていません。この状況で何をすべきか？
緊急援助を要求できるようにするアプリには、いくつかの基本的なエラーがあります。 Caixa に対する苦情の数はすでに大幅に増加しています。 2019 年 4 月 1 日から 4 月 22 日までの間に、機関に対する苦情は 1,217 件しかありませんでしたが、その年の同時期には 6,822 件の苦情が登録されました。したがって、Caixa に対する苦情の総数は 460% 増加したことがわかります。
緊急援助の申請が機能しない
「このアプリはクソだ、この政府は組織化されていない」と、Caixa Tem の名を冠したアプリケーションに対する批判があります。何が起こるのですか？緊急援助応答のリリースに遅れがあります。
2020 年 4 月 28 日火曜日の朝までに作成された合計 623,000 件を超えるレビューのうち、Caixa Tem アプリの平均スコアはわずか 2.6 でした。
カイシャはこの件について公式声明を発表した。
絶え間なく増え続ける苦情に直面している場合は、Caixa の主なコミュニケーション手段に連絡して、アプリが機能しない原因を突き止めることをお勧めします。ただし、自分で箱に行くのは理想的ではないことを覚えておく必要があります。
下記の電話番号からお問い合わせいただくことをお勧めします。
首都および大都市圏の場合は Caixa 番号 3004 1105、その他の地域の場合は 0800 726 0505 にお問い合わせください。固定電話、携帯電話どちらからでもかけられます。
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ソース： 貯蓄銀行
