パンデミックによる銀行サービスの変更 03/23/2020

コロナウイルスのパンデミックによる国の新しい状況に伴い、銀行支店の混雑を避けるための対策が分析されています.

今週月曜日(23 日)、ブラジル中央銀行は官報 (DOU) で、すべての金融機関が銀行支店でサービスを変更することを許可する決議を発表しました。この変化は、パンデミックが続く限り続きます。

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この変更は、先週の金曜日 (19) に中央銀行の委員会の会議で定義されました。パンデミックが続く限り、それらは続くでしょう。

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Mudança nos atendimento dos bancos com a pandemia 23/03/2020

連邦政府は、コロナウイルスのパンデミックが全国に広がっているときに、銀行の支店に人が密集するのを防ぐための対策を検討しています。企業への指導を行っています。

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だから、それはすでに有効です。文章によると、この措置は、国民に不可欠なサービスの提供を保証することを目的としています。

「人口への不可欠なサービスの提供が確保されたら、ブラジル中央銀行によって運営を許可された金融機関やその他の機関は、新しいコロナウイルスに起因する公衆衛生上のリスク状況が続く中、施設内で公衆にサービスを提供する時間を調整する必要があります。 (Covid-19)」、決議を通知します。

変更点

決議の公表で定義された変更の 1 つは、銀行が少なくとも 30 日前に営業時間のすべての変更を顧客に通知する必要があることです。

現在のガイドラインは、アプリケーションやウェブサイトなど、顧客とのチャネルを通じてコミュニケーションを行うことです。中央銀行はまた、機関がこれらの変更の通知を支店の目に見える場所に掲示することを決定しました。

これらの通知では、機関内の人数の制限と、機関のこれらの物理的スペースに優先的にアクセスできる一般の人々について、顧客に通知する必要があります。

公開された別の決定は、テキストでは、機関が公共の最低労働時間を遵守する義務をもはや負わないことに関するものであり、それまでは 1 日 5 時間継続していました。

12:00~15:00の出勤義務も解消。

詳細については、アクセスしてください。

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