Met de nieuwe situatie in het land als gevolg van de pandemie van het coronavirus, worden maatregelen geanalyseerd om te voorkomen dat bankfilialen overvol raken.
Deze maandag (23) heeft de Braziliaanse centrale bank in de Official Gazette (DOU) een resolutie gepubliceerd die toestemming geeft aan alle financiële instellingen om wijzigingen aan te brengen in hun diensten bij hun bankfilialen. De verandering zal duren zolang de pandemie voortduurt.
De wijzigingen werden afgelopen vrijdag (19) gedefinieerd tijdens een vergadering van de collegiale raad van de Centrale Bank. Ze zullen duren zolang de pandemie voortduurt.
De federale regering analyseert maatregelen om mensenmassa's in bankfilialen te voorkomen, in een tijd waarin de pandemie van het coronavirus zich over het land verspreidt. Er wordt begeleiding gegeven aan bedrijven.
Het is dus al geldig. Volgens de tekst heeft de maatregel tot doel de levering van essentiële diensten aan de bevolking te garanderen.
“Zodra de levering van essentiële diensten aan de bevolking is verzekerd, moeten financiële instellingen en andere instellingen die door de Centrale Bank van Brazilië gemachtigd zijn om te werken, de openingstijden voor het publiek in hun gebouwen aanpassen, terwijl de risicosituatie voor de volksgezondheid als gevolg van het nieuwe coronavirus (Covid-19)”, informeert de resolutie.
Veranderingen
Een van de wijzigingen die in de publicatie van de resolutie zijn gedefinieerd, is de noodzaak voor banken om alle wijzigingen in openingstijden ten minste dertig dagen van tevoren aan hun klanten door te geven.
De leidraad is momenteel dat communicatie via kanalen met de klant verloopt, zoals de applicatie en websites. De Centrale Bank heeft ook bepaald dat instellingen deze wijzigingen op een zichtbare plaats in hun vestigingen bekendmaken.
Deze mededelingen moeten klanten informeren over de beperkingen op het aantal mensen binnen het bureau, evenals het publiek dat voorrang heeft bij toegang tot deze fysieke ruimtes van de instellingen.
Een andere gepubliceerde vaststelling is dat het er in de tekst om gaat dat de agentschappen niet langer verplicht zijn om hun minimale arbeidsduur voor het publiek na te leven, die tot dan toe vijf uur per dag onafgebroken bedroeg.
Ook wordt de aanwezigheidsplicht in de periode van 12.00 tot 15.00 uur opgeheven.
