Ajutorul de urgență pe care guvernul a promis, dacă este plătit corect, ar fi o mare ușurare pentru milioane de brazilieni care trec prin nevoia de a cumpăra facturi de bază.
Cu toate acestea, milioane de bărbați și femei brazilieni încă nu au reușit să primească beneficiul din cauza erorilor și defecțiunilor din aplicația și/sau sistemele Caixa. Ce să faci în această situație?
Aplicațiile care fac posibilă solicitarea ajutorului de urgență au câteva erori elementare. A existat deja o creștere uriașă a numărului de plângeri împotriva Caixa. Între 1 aprilie și 22 aprilie 2019, împotriva instituției au fost înregistrate doar 1.217 plângeri, în timp ce în aceeași perioadă a acelui an au fost înregistrate 6.822 plângeri. Astfel, înțelegem că s-a înregistrat o creștere cu 460% a numărului total de plângeri împotriva Caixa.
Cererea de ajutor de urgență nu funcționează
„Aplicația e o rahat, acest guvern nu este organizat”, sunt critici la adresa aplicației care a luat numele de Caixa Tem. Ce se întâmplă? Există o întârziere în lansarea răspunsului de ajutor de urgență.
Mii de persoane înregistrează reclamații pe Magazinul Play (pentru Android), scorul mediu pentru aplicația Caixa Tem este de doar 2,6, dintr-un total de peste 623.000 de recenzii făcute până în dimineața zilei de marți, 28 aprilie 2020.
Caixa a făcut o declarație oficială în această privință.
În fața unor reclamații constante, care nu încetează să crească, vă recomandăm să intrați în contact cu principalele mijloace de comunicare ale Caixa, pentru a afla care sunt posibilele motive pentru care aplicația nu funcționează. Dar trebuie să ne amintim că nu este ideal să mergi singur la cutie.
Vă recomandăm să ne contactați la numerele de telefon pe care vi le vom furniza mai jos:
Contactați numărul Caixa 3004 1105 pentru capitale și regiuni metropolitane, sau 0800 726 0505 pentru alte regiuni. Puteți apela atât de pe telefonul fix, cât și de pe telefonul mobil.
Oricum, ți-a plăcut conținutul? Lasă comentariul tău
Sursă: Bancă de economii
