Пандемический кризис с covid-19 заставляет многих людей беспокоиться о счетах, особенно за энергию и воду. В Акко Energisa, компания, работающая в регионе, ищет меры по облегчению оплаты счетов своих клиентов.
Для потребителей, где затраты ниже, таких как дома и малый бизнес, ввод и рассрочка будут облегчены.
Компания согласилась помочь своим клиентам, временно избегая сокращений из-за пандемии, момент требует деликатности, сохраняя экономический баланс. Хотя меры будут проанализированы в соответствии с профилем каждого клиента.
Energisa поможет вам найти ваших клиентов
Мероприятия по согласованию счетов, которые можно осуществить, не выходя из дома, без ограничения времени, по цифровым каналам, WhatsApp, сайту energisa и колл-центру. Цифровые сети используются даже для того, чтобы избежать скоплений и поддерживать изоляцию и контакт, соблюдая правила Анила (Национальное агентство по электроэнергетике).
Способы оплаты могут осуществляться через традиционные каналы, через банковские приложения, круглосуточный банк, банковские отделения и т.д.
Рекомендации заключаются в том, чтобы избегать агломераций, следуя правилам изоляция во время пандемии, и, таким образом, осуществлять платежи через цифровые каналы, автоматические дебеты. Поэтому оплата также может быть произведена через отделение банка.
Energisa стремится помочь оплатить счета в соответствии с профилем каждого клиента наилучшим образом, соблюдает изоляцию и следует правилам по мере их прохождения.
Предоставляет ресурсы на выписку без агломераций, а при необходимости уходит на индивидуальную оплату, избегая ухода за профилактикой. Меры по недопущению контакта на расстоянии не менее 1 метра, использование гелевого спирта при контакте с устройствами вместе.
