Nujna pomoč, ki jo je obljubila vlada, bi bila, če bi bila pravilno plačana, veliko olajšanje za milijone Brazilcev, ki se soočajo s potrebo po nakupu osnovnih računov.
Vendar milijoni brazilskih moških in žensk še vedno niso mogli prejeti ugodnosti zaradi napak in napak v aplikaciji in/ali sistemih Caixa. Kaj storiti v tej situaciji?
Aplikacije, ki omogočajo zahtevanje nujne pomoči, imajo več osnovnih napak. Število pritožb zoper Caixo je že močno naraslo. Med 1. in 22. aprilom 2019 je bilo zoper zavod le 1.217 pritožb, v istem obdobju tega leta pa 6.822 pritožb. Tako razumemo, da se je skupno število pritožb zoper Caixo povečalo za 460%.
Aplikacija za nujno pomoč ne deluje
"Aplikacija je sranje, ta vlada ni organizirana", so kritike aplikacije, ki si je nadela ime Caixa Tem. Kar se zgodi? Prišlo je do zamude pri sproščanju odziva Nujne pomoči.
Na tisoče ljudi prijavi pritožbe v Trgovini Play (za Android), povprečna ocena za aplikacijo Caixa Tem je samo 2,6 od skupno več kot 623.000 ocen, narejenih do jutra v torek, 28. aprila 2020.
Caixa je o zadevi podala uradno izjavo.
Zaradi nenehnih pritožb, ki ne prenehajo naraščati, vam priporočamo, da stopite v stik z glavnim komunikacijskim sredstvom Caixa, da ugotovite, kateri so možni razlogi za nedelovanje aplikacije. Vendar si moramo zapomniti, da ni idealno, če sami odidete do škatle.
Priporočamo, da nas kontaktirate preko telefonskih številk, ki jih navajamo spodaj:
Obrnite se na številko Caixa 3004 1105 za prestolnice in metropolitanske regije ali 0800 726 0505 za druge regije. Kličete lahko s stacionarnega in mobilnega telefona.
Vseeno, vam je bila vsebina všeč? Pustite svoj komentar
Vir: Hranilnica
