Pandemska kriza s covidom-19 mnoge skrbi za račune, predvsem za energijo in vodo. V Acreju podjetje Energisa, ki deluje v regiji, išče ukrepe za olajšanje plačevanja računov svojih strank.
Za potrošnike, kjer so stroški nižji, kot so domovi in mala podjetja, bodo vložki in obroki olajšani.
Podjetje se je zavezalo, da bo pomagalo svojim strankam, se začasno izognilo rezom zaradi pandemije, trenutek zahteva občutljivost, pri ohranjanju ekonomske uravnoteženosti. Čeprav bodo ukrepi analizirani glede na profil posamezne stranke.
Energisa vam pomaga najti vaše stranke
Ukrepi za sklepanje računov, ki jih lahko opravite brez odhoda od doma, brez omejenega časa, preko digitalnih kanalov, WhatsApp-a, spletne strani energisa in klicnega centra. Digitalna omrežja se uporabljajo tudi za izogibanje aglomeracijam ter ohranjanje izolacije in stika, pri čemer upoštevajo pravila Aneel (Nacionalna agencija za električno energijo).
Plačilno sredstvo je med drugim lahko prek klasičnih kanalov, prek bančnih aplikacij, 24-urne banke, bančnih poslovalnic.
Priporočila so, da se izogibamo aglomeracijam ob upoštevanju pravil izolacija med pandemijo, in tako izvajajo plačila prek digitalnih kanalov, avtomatske bremenitve. Plačilo je torej možno tudi preko poslovalnice banke.
Energisa skuša pomagati pri poravnavi računov glede na profil posamezne stranke, na najboljši način, spoštuje izolacijo in upošteva pravila, ki jih sprejemajo.
Omogoča sredstva za odvajanje brez aglomeracij, če pa je treba iti za osebno plačilo, se izogiba skrbi za preventivo. Ukrepi izogibanje stiku na razdalji vsaj 1 meter stran, uporaba gela alkohola pri stiku z napravami skupaj.
