С обзиром на новонасталу ситуацију у земљи због пандемије корона вируса, анализирају се мере како би се избегле гужве у филијалама банака.
Бразилска централна банка је овог понедељка (23) објавила у Службеном листу (ДОУ), резолуцију којом се свим финансијским институцијама дозвољава да изврше промене у својим услугама у филијалама својих банака. Промена ће трајати све док траје пандемија.
Промене су дефинисане прошлог петка (19) на седници Колегијума Централне банке. Они ће трајати све док траје пандемија.
Савезна влада анализира мере за спречавање гужви у експозитурама банака, у време када се пандемија корона вируса шири земљом. Дају се упутства компанијама.
Дакле, већ важи. Како се наводи у тексту, мера има за циљ да гарантује пружање основних услуга становништву.
„Када се обезбеди пружање основних услуга становништву, финансијске институције и друге институције овлашћене за рад од стране Централне банке Бразила морају да прилагоде радно време јавности у својим просторијама док је ситуација ризична за јавно здравље која проистиче из новог корона вируса. (Цовид-19)“, наводи се у резолуцији.
Промене
Једна од промена дефинисаних у објављивању одлуке је и потреба да банке своје клијенте обавештавају о свим променама радног времена најмање тридесет дана унапред.
Тренутно је упутство да се комуникација са клијентом одвија путем канала, као што су апликација и веб-сајтови. Централна банка је такође одредила да институције о овим промјенама објављују на видном мјесту у својим филијалама.
Ова обавештења морају да обавесте купце о ограничењима броја људи унутар агенције, као и јавност која има приоритетни приступ овим физичким просторима институција.
Друга објављена констатација је да се у тексту ради о томе да агенције више немају обавезу да поштују минимално радно време за јавност, које је до тада било пет сати дневно у континуитету.
Отклања се и потреба за обавезним присуством у периоду од 12.00 до 15.00 часова.
