Med den nya situation som etablerats i landet på grund av coronavirus-pandemin, analyseras åtgärder för att undvika att bankkontoren trängs.
I måndags (23) publicerade den brasilianska centralbanken i den officiella tidningen (DOU), en resolution som ger tillstånd för alla finansinstitut att göra ändringar i sina tjänster på sina bankkontor. Förändringen kommer att pågå så länge pandemin kvarstår.
Ändringarna definierades i fredags (19) vid ett möte i centralbankens kollegiala styrelse. De kommer att pågå så länge pandemin kvarstår.
Den federala regeringen analyserar åtgärder för att förhindra mängder av människor i bankkontor, vid denna tidpunkt när coronavirus-pandemin expanderar över hela landet. Vägledning ges till företag.
Så det är redan giltigt. Enligt texten syftar åtgärden till att garantera tillhandahållandet av grundläggande tjänster till befolkningen.
"När tillhandahållandet av grundläggande tjänster till befolkningen har säkerställts måste finansinstitutioner och andra institutioner som har tillstånd att driva verksamhet av Brasiliens centralbank anpassa tjänstetiderna till allmänheten i sina lokaler medan den folkhälsorisksituation som uppstår till följd av den nya coronavirus (Covid-19)”, informerar resolutionen.
Ändringar
En av förändringarna som definieras i publiceringen av resolutionen är behovet för banker att meddela sina kunder alla ändringar av öppettider minst trettio dagar i förväg.
Vägledningen är för närvarande att kommunikationen sker genom kanaler med kunden, såsom applikation och webbplatser. Centralbanken beslutade också att instituten lägger upp meddelanden om dessa förändringar på en synlig plats i sina filialer.
Dessa meddelanden ska informera kunderna om begränsningarna för antalet personer inom byrån, såväl som allmänheten som har prioriterad tillgång till dessa fysiska utrymmen på institutionerna.
En annan fastställelse som publicerats är att det i texten handlar om att myndigheterna inte längre har skyldighet att följa sin minimiarbetstid för allmänheten, som fram till dess var fem timmar om dagen kontinuerligt.
Även behovet av obligatorisk närvaro under tiden 12.00-15.00 elimineras.
