Covid-19 ile yaşanan pandemi krizi, birçok insanı başta enerji ve su olmak üzere faturalar konusunda endişelendiriyor. Acre'de bölgede faaliyet gösteren Energisa şirketi, müşterilerinin fatura ödemelerini kolaylaştıracak önlemler arıyor.
Ev ve küçük işletmeler gibi maliyetlerin daha düşük olduğu tüketiciler için girdi ve taksit kolaylığı sağlanacak.
Şirket, pandemi nedeniyle kesintilerden geçici olarak kaçınarak, hassasiyet gerektiren anlarda ekonomik dengeyi korumak için müşterilerine yardımcı olmayı kabul etti. Her müşterinin profiline göre önlemler analiz edilecek olsa da.
Energisa, müşterilerinizi bulmanıza yardımcı olur
Dijital kanallar, whatsapp, energisa web sitesi ve çağrı merkezi üzerinden evden çıkmadan, süre kısıtlaması olmadan yapılabilecek hesap görüşmelerine yönelik tedbirler. Aneel (Ulusal Elektrik Enerjisi Ajansı) kurallarına uyarak, yığılmaları önlemek, izolasyonu ve teması sürdürmek için bile dijital ağlar kullanılıyor.
Ödeme araçları, diğerlerinin yanı sıra banka uygulamaları, 24 saat açık banka, banka şubeleri gibi geleneksel kanallar aracılığıyla olabilir.
Öneriler, aşağıdaki kurallara uyarak yığılmalardan kaçınmaktır: salgın sırasında izolasyonve böylece dijital kanallar, otomatik borçlar aracılığıyla ödeme yapın. Bu nedenle banka şubesi aracılığıyla da ödeme yapılabilmektedir.
Energisa, her müşterisinin profiline göre faturaların en iyi şekilde ödenmesine yardımcı olmaya çalışır, izolasyona uyar ve geçerken kurallara uyar.
Yığınlaşma olmadan tasfiye için kaynakları kullanıma sunar, ancak gerekirse kişisel ödemeye gidilmesi, önleme bakımından kaçınılması gerekir. En az 1 metre uzakta temastan kaçınan önlemler, cihazlarla temas halindeyken jel alkol kullanılması birlikte.
