Fintech'lerle artan rekabet ve düzenleyici baskıların baskısı altında, Itaú gibi büyük özel bankalar 430 şubenin kapılarını kapattı.
Yani geçen yıl, toplamda on bin noktadan daha az fiziksel bir ağ.
Bu hesaba, profesyonellere olan bağımlılığı azaltan dijital operasyonların büyümesi de eklendiğinde, personel de azaldı.
Örneğin, takımlarını 6.923 bin kişi küçülten Itaú Unibanco, Bradesco ve Santander'i ele alalım; bu kişilerin ayrılışları temel olarak gönüllü istifa programları (PDV'ler) tarafından motive edilmiştir.
Ancak bu kurumların beklentisi, harcama tarafında yapılan sıkı çalışmanın karşılığını almasına yardımcı olmasıdır.
Ancak 2020'de daha düşük finansal marjlar ve hizmet ve ücretlerden elde edilen gelirlerdeki büyümeyi kısıtladı.
Büyük Bankalar
Büyük bankaların kazançları, fintech'lerin çoğalmasıyla sektördeki oyuncu sayısındaki artıştan ve hatta geçen aydan bu yana aylık faizi 8% ile sınırlayan kredili mevduat hesabı gibi düzenleyici değişikliklerden etkilendi.
Ayın 10'u Pazartesi günü bilançosunu açıklayan Itaú Unibanco, piyasaya sinyal verdiği gibi dördüncü çeyrekte 200 şubeyi kapattı.
Sadece Brezilya, ağ 172 puan küçüldü. Yıl içinde 436 ünite kapatılarak fiziksel ağ Brezilya ve Latin Amerika dikkate alınarak 4.504 noktaya çıkarıldı. Sadece Brezilya ağında şube sayısı 372 adet azalarak 3.158 bin adet oldu.
2020 için bankanın sinyali, en azından şu ana kadar, şube kapatma hızının yavaşlayacağı yönünde.
“Teknolojiye yapılan sürekli yatırım, şubelerin kapatılması ve gönüllü işten çıkarma programı gibi maliyet etkinliğine odaklanan eylemlere olanak sağladı.
Faiz dışı giderlerde bir önceki yıla göre, birikmiş enflasyonun (4.3% - IPCA) ve dönemdeki toplu iş sözleşmesinin altında”, Itaú mali tablolarına eşlik eden bir raporda vurguluyor.
Bradesco
Rakip Bradesco da aynı yolu izleyerek, geçen yıl 0% ile 4% arasında değişen rehberliğin üzerinde 7,2% büyüyen gider tarafında hedefini yakalayamadığını ekledi.
4.478 bin şube ağına sahip olan banka, geçen yıl ağını 100'den fazla puan azalttı ve bunların çoğu son çeyrekte kapandı. Santander Brasil ise geçen yıl 45 şube açtı.
Bradesco'nun 2020 hedefi, 300 şubeyi daha kapatmak. Geçen yıl maliyet rehberliğinin aşılmasını telafi etmek için banka, 2020 için sıfır tabanlı bir harcama bütçesi oluşturdu.
Yani bilgi teknolojisi, pazarlama ve varlıklar gibi alanlarda geçen yıla göre daha az harcamak zorunda.
Bradesco başkanı Octavio de Lazari geçen hafta basınla yaptığı bir konuşmada, "Önümüzdeki yıllarda maliyetleri kontrol etme taahhüdümüz, çok güçlü bir amacımız var" dedi.
İtalya
Çalışan sayısı tarafında, tüm büyük özel bankalar ekiplerini azalttı. Itaú geçen yıl 5.454 kişiyi işten çıkardı ve yeni bir POS programı sonucunda iş gücünün 100.000'den fazla çalışandan 95.000'in altına düşmesine neden oldu.
Rakip Bradesco, ekibini 1.276 bin kişi azalttı ve yine büyük ölçüde gönüllü istifa süreciyle personeli 97.329 kişiye düşürdü.
Santander, bir POS girişimi açıklamamasına rağmen, kadrosunu sessizce küçülttü. Yılda sadece 193 çalışan vardı, ancak çeyrekte kesinti 1.663 çalışana ulaştı.
